Kinshasa : l’Association des consommateurs veut une explication plus claire sur les perturbations annoncées par la SNEL

L’Union pour la défense des droits des consommateurs (UDECOM), organisation experte dans la protection des consommateurs et la lutte contre la corruption, a écrit à la Société Nationale d’Electricité (SNEL) au sujet des perturbations annoncées du 7 octobre au 21 octobre de l’année en cours dans toutes les communes de Kinshasa.

L’organisation s’interroge sur le délai laissé aux consommateurs soit 48 heures avant lesdites perturbations. : « Est-ce une simple formalité ? Comment pensez-vous qu’en moins de 48 heures les consommateurs vont s’y prendre en terme d’approvisionnement surtout que votre communiqué paraît ésotérique en ce qui concerne la terminologie utilisée ».

Dans sa lettre, UDECOM recommande à la SNEL d’informer la population kinoise sur le sens à donner « ces perturbations, l’horaire de distribution de l’électricité pendant cette période, la prise en compte de ce désagrément dans la facturation et comment elle compte réparer le préjudice causé ».

Lire aussi: Deux semaines de perturbation dans la fourniture du courant électrique à partir du lundi 7 octobre dans toutes les communes de Kinshasa